마지막 업데이트: 2025/12/25

lomarix.top을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고품질의 백화점 상품과 관련 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매하신 상품을 좋은 상태로 유지하시려면 다음 관리 방침을 꼼꼼히 읽어 주시기 바랍니다.

1. 정책 적용 범위

본 정책은 lomarix.top 백화점에서 구매하여 한국으로 배송되는 모든 상품에 적용됩니다.

2. 유지 관리 내용 설명

• 무료 기술 지원: 제품 보증 기간 내에 원격 지침 및 문제 해결 서비스를 제공합니다.
• 하드웨어 유지 관리: 내부 청소, 부품 점검(공인 서비스 센터에서만 처리 가능).
• 소프트웨어 업데이트 지원: 공식 시스템 업그레이드 및 보안 설정 최적화를 지원합니다.

3. 비유지 관리 범위

다음과 같은 경우는 무료 유지 관리 범위에 포함되지 않습니다:

• 비정상 사용으로 인한 손상(낙하, 물 유입 등).
• 승인되지 않은 분해 또는 개조.
• 자연재해나 불가항력으로 인한 고장.

4. 서비스 신청 방법

유지 관리 서비스가 필요하시면 다음 절차를 따르십시오:

• 고객 서비스 이메일 service@mail.lomarix.top로 연락하시거나 전화 19224344794로 예약하십시오.
• 주문 번호와 제품 문제 설명을 제공하십시오.
• 저희는 한국 지역의 현지 협력 네트워크를 통해 서비스를 제공하도록 조치할 것입니다.

5. 반품 및 교환 추가 설명

제품에 품질 문제가 있는 경우, 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환을 신청하십시오. 반품 및 교환 전에 기술자의 확인이 필요하며, 원래 포장과 부속품을 보관해야 합니다.

저희는 항상 고객 만족을 목표로 하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락해 주십시오:

• 회사 이름: 지안시 징카이구 지화이상업무역유한회사
• 주소: 장시성 지앙시 징강산 경제기술개발구 훠쥐에다다오와 쥔산다다오 교차로 남동쪽(장시 이투실업유한공사) 종합건물 동측 3층 A-4392호
• 전화번호: 19224344794
• 이메일: service@mail.lomarix.top

여러분의 지원과 신뢰에 감사드립니다!